践行党的群众路线 提升为民服务效能——南京市价格举报工作创新与实践

• 作者: 何联 李军 陈爱玉
• 来源期刊: 中国价格监管与反垄断
• 学科: 经济
• 关键词: 价格举报 服务效能 价格环境 价格监督 综合平台 物价系统 服务资源 价格监管 经济发展 价格检查
• 年，卷（期）: zgjgjgyfld_2014,（7）
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: F726.2

摘要

自从南京市开通12345政府呼叫热线以来,12358价格举报与12345并轨运行,呈现面广、量大、时间紧、任务重、考核严格的新局面,近3年,办理各类群众诉求工单、投诉多达21728件。通过创新价格举报工作机制,南京市物价局紧紧围绕畅民言、维民权、促和谐,进一步整合服务资源,创新工作模式,提升服务效能,努力将其打造成为民服务的综合平台,为全市经济发展与社会和谐创造良好的价格环境,连续3年被市委、市政府授予“政府服务热线工作先进单位”；被省物价局评为“全省价格举报工作先进集体”；被市作风建设领导小组评为“优质服务窗口”。