新时期农机产品服务件回购模式研究——以一拖(洛阳)柴油机有限公司为例

• 作者: 靳豫成
• 来源期刊: 农业工程
• 学科: 农学
• 关键词: 农机产品 用户服务 服务件回购 柴油机
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 装备与机械化
• 页码范围: 26-27,30
• 页数: 3页
• 分类号: S23
• 字数: 2998字
• 语种: 中文

摘要

面对农机用户的服务需求,各农机生产企业的做法参差不齐,农民对产品质量和服务投诉也连年增加,特别是在农忙时节,由于服务配件提供不及时而造成用户投诉量逐年上升.如何做好农机配件保障工作,是农机生产企业需要关注的重点问题.以一拖(洛阳)柴油机有限公司推行的服务件回购模式为例,分析服务件回购的内涵和做法,服务件回购的实施效果,以及服务件回购的意义,为农机企业开展高效的用户服务工作提供参考.