一站式便民服务中心在县级公立综合性医院的应用实践与研究

• 作者: 吴韬 季昆明 张娟 朱松明 沈菊
• 来源期刊: 现代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 一站式 便民服务中心 门诊 县级公立综合性医院
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 664-666
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7562.2014.06.019

摘要

目的:探讨县级公立综合性医院构建一站式便民服务中心的效果.方法:在县级公立综合性医院构建一站式便民服务中心,对其效果采用调查问卷法分析,就突出问题开展访谈,并采用描述性统计及定量、定性分析.结果:该中心能够显著降低患者就诊询问次数和就诊路程,但总就诊时间无明显缩短.结论:在县级公立综合性医院构建一站式便民服务中心可以有效提高门诊办公效率,方便病员就诊,提高病员的满意度,在操作上是可行的,也是有效的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张娟		21	104	5.0	10.0
2	吴韬		26	354	11.0	18.0
3	朱松明		22	63	6.0	7.0
4	沈菊		2	0	0.0	0.0
5	季昆明		5	1	1.0	1.0