用“互联网思维”化解城镇化难题

• 作者: 衡洁
• 来源期刊: 新城乡
• 学科: 经济
• 关键词: 母婴用品 员在 用户体验 新型城镇化 马化腾 史玉柱 实体企业 驱动产品 用户需求 为政之道
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 3-3
• 页数: 1页
• 分类号: F299.21

摘要

【正】先说个小故事。做大型母婴用品连锁店的"孩子王",在涉足电商的过程中发现,妈妈群体有一个特殊感受,那就是在接收货品时,如果上门的是男快递员,她就会感到有点不自然。针对这个小细节,"孩子王"就"很有心计"地安排有育儿经验的女性送货员上门,这让妈妈客户感觉舒适多了;同时,女送货员在送货时还能为客户提供一些育儿服务,这让客户顿感"增值"的惊喜。