探析电力营销中客户分类战略的应用

• 作者: 朱光烈
• 来源期刊: 新农村（黑龙江）
• 关键词: 电网企业 电力营销 客户分类
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 问题探讨
• 页码范围: 345-345
• 页数: 1页
• 字数: 2241字
• 语种: 中文

摘要

电能是一种特殊的商品，它的消费具有普遍性，为提高客户满意度，提升企业形象，树立“诚信、责任”、精确、高效的市场形象，企业需要进行客户分类，使企业建立以客户为中心的个性化服务与专业化营销。客户进行分类管理，可以提供多样化、个性化的供电服务，不断塑造服务标准，配合推进各项电网运营业务的开展。本文介绍了客户分类管理的意义、现状及管理策略的运用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱光烈		2	1	1.0	1.0