日本旅游高职教育中服务意识培养探析

• 作者: 张悦 殷娟
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 日本旅游高职教育 服务意识培养 服务认知 实证研究
• 年，卷（期）: 2014,（15）
• 所属期刊栏目: 广角 Wide Angle
• 页码范围: 284-285
• 页数: 2页
• 字数: 3833字
• 语种: 中文

摘要

高职院校是培养服务意识的主要机构之一。本文通过考察日本旅游高职院校的课程设置以及教师与学生对服务的认知，分析日本高职院校在服务意识培养上的特点，探讨其对我国的启示。日本高职院校开设服务研讨、礼仪教育等具体课程培养学生的服务意识，在课程设置上完全以市场为导向实行彻底的应用型和实务型教育。同时师生均强调并肯定教师行业经验丰富的优势以及言传身教的有效性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张悦		13	34	3.0	5.0
2	殷娟		5	4	1.0	2.0