流量套餐争议之我见

• 作者: 唐玲淑 石文华
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

流量套餐出现的必然性 电信服务的不可分割性和不可储存性导致运营商在流量经营方面必须选择套餐的形式,套餐作为一种促销形式,可以实现运营商和消费者双赢. 服务的不可分割性是指服务的生产与消费在时间和空间上的同步性,即服务的过程是服务设备或员工和顾客同时互动完成的,只有消费者开始消费时服务才会同时生产,服务既不能提前生产出来以备后期需求,也不能在消费结束后还继续生产.生产和消费的不可分割性导致服务没有库存,服务能力不能被存储.因此,如果运营商网络的瞬间服务能力为同时允许1000名客户在线,但如果只有10个客户在线,那么另外990个客户的服务能力不能储存,资源就会被浪费.这个特性决定了运营商会选择套餐的定价模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石文华		32	192	8.0	13.0
2	唐玲淑		2	1	1.0	1.0