急诊脑外伤病人采用优质护理服务对护理质量的影响探析

• 作者: 张丽娜
• 来源期刊: 中外女性健康（下半月）
• 关键词: 急诊脑外伤 优质护理服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 20-20,16
• 页数: 2页
• 字数: 3417字
• 语种: 中文

摘要

目的：探析急诊脑外伤病人采用优质护理服务对护理质量的影响。方法：将我院2011年1月至2012年12月期间收治的30例急诊脑外伤病人，随机分为观察组与对照组，每组15例。给予观察组患者优质护理服务，给予对照组患者传统护理服务，对两组患者对服务质量的满意度进行分析。结果：对两组患者对临床服务的满意度进行分析，其中观察组患者中满意人数12例，一般例数为2例，不满意例数为1例，满意度为80%。对照组中满意例数为8例，一般例数为3例，不满意例数为4例，满意度为53.33%。观察组患者满意度明显高于对照组患者。结论：急诊脑外伤病人采用优质护理服务，可有效提高服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丽娜	河南省商丘市第一人民医院神经外一科	6	8	2.0	2.0