消费诉讼要走出“追鸡杀牛”的困境

• 作者: 徐小飞
• 来源期刊: 法庭内外
• 学科: 政治法律
• 关键词: 消费者维权 诉讼 消费者合法权益 中国消费者协会 困境 维权成本 牛 鸡
• 年，卷（期）: ftnw_2014,（9）
• 页码范围: 31-31
• 页数: 1页
• 分类号: D925

摘要

毋庸讳言，当前消费者的维权成本过高，极大阻碍消费者维权热情，导致消费纠纷出现恶性循环，侵害消费者合法权益的现象比比皆是。在消费维权过程中，消费者面临取证难、投诉难、鉴定难、诉讼难、赔偿难等诸多问题。正如中国消费者协会副会长刘俊海教授所说，消费者面临的最大问题，就是维权比较困难，维权成本高，有的时候“为了追回一只鸡，必须杀掉一头牛”。