浅谈自建呼叫中心系统

• 作者: 李涛 陈卓
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 三网融合 呼叫中心 自建
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 网络通信
• 页码范围: 14-14,16
• 页数: 2页
• 字数: 1294字
• 语种: 中文

摘要

本文介绍了河北广电网络集团石家庄分公司自建呼叫中心系统，对自建呼叫中心的优劣势进行了分析，并强调了呼叫中心在企业中的重要性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李涛		4	0	0.0	0.0
2	陈卓		3	2	1.0	1.0