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摘要:
企业在制定忠诚计划时走进了误区,并非所有的忠诚客户都是盈利性的,并非所有盈利性的客户都是忠诚的。忠诚与盈利性之间的关系要比想象中弱得多,也微妙得多。
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浅谈培养忠诚客户
培养忠诚客户
方法探讨
浅析客户忠诚的建立
顾客忠诚
分类
意义
影响因素
对服务营销创造客户忠诚的探讨
服务营销
客户忠诚
策略
基于行为体验分析的目标客户会展品牌忠诚度分析
行为体验
目标客户
会展品牌
品牌忠诚
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 忠诚客户通常不创造利润
来源期刊 IT时代周刊 学科
关键词
年,卷(期) 2014,(13) 所属期刊栏目 管理实务
研究方向 页码范围 58-59
页数 2页 分类号
字数 3271字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 V.库马尔 康涅狄格大学商学院 3 2 1.0 1.0
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