服务外包的8种职业心理素养

• 作者: 鲁石
• 来源期刊: 大众心理学
• 学科: 经济
• 关键词: 经济增长方式 新兴产业 心理素养 团队目标 降低成本 低成本运作 情绪管理 资源瓶颈 共享服务中心 严峻考验
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: F062.9

摘要

服务外包是一种战略新兴产业,它是指企业将非核心业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使本企业专注于核心业务,进而降低成本、提高效率、增强核心竞争力和环境应变能力。服务外包,包括业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。大力发展服务外包产业已经成为中国转变经济增长方式、扩大就业、突破资源瓶颈、建设生态文明的战略抉择。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	鲁石		57	81	5.0	8.0