“天翼客服”创造美好新生活中国电信内蒙古分公司推出新型服务门户

• 作者: 王国英
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 风貌
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一条龙服务,一站式体验 “天翼客服”是基于手机终端为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的服务客户端,其为用户量身定制了业务查询、办理、缴费、反馈、回馈等一条龙服务.“天翼客服”同时也是集所有电信服务为一体的应用软件,全面开启了各种电信服务渠道,短信客服、微博客服、邮箱客服、10000知道、在线客服、易信客服一应俱全.