北京零点市场调查与分析公司监测显示:我省12320卫生热线服务位居全国第六

• 作者: 陈白
• 来源期刊: 吉林医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 热线服务 市场调查 百姓健康 投诉电话 整体服务水平 医疗保健 投诉举报 《健康报》 危机干预 杀人
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 页码范围: 7-7
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

为全面了解全国各省12320卫生热线的整体服务水平,国家12320管理中心委托北京零点市场调查与分析公司对各省市的热线进行了电话监测,共分为年中和年底两次,本次监测结果为年中第一期。8月28日,全国12320管理中心公布榜单,吉林省12320卫生热线以86.75分位居全国第六。我省12320卫生热线建成七年来,省12320管理办公室接到咨询、投诉电话12万余件,为百姓健康、医疗保健、