亲情化服务在妇科肿瘤门诊护理中的应用

• 作者: 赖永芳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 亲情化 服务 肿瘤妇科门诊 护理 应用
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 210-211
• 页数: 2页
• 字数: 3110字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨亲情化服务在妇科肿瘤门诊护理中的应用价值。方法以"假如患者是我亲人"为主题，对来肿瘤妇科门诊就诊的856例患者予以亲情化服务。结果亲情化服务使护患关系更融洽，患者的满意度由原来的81.6％提高到93.8％。结论亲情化护理能消除肿瘤患者的紧张恐惧心理，能够明显提高门诊就诊患者的就诊质量，使其享受到更优质的护理服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赖永芳		2	1	1.0	1.0