三级质量控制体系联合 PDCA 在二甲医院等级评审中的应用效果

• 作者: 刘玲 敖莉 钱鸿雁 黄蔚萍
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护理管理 护理质量 三级质量控制体系 PDCA
• 年，卷（期）: 2014,（17）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 2149-2151
• 页数: 3页
• 字数: 4123字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨在迎接医院等级评审工作中，如何以评促建、以评促改，提升护理管理水平。方法2012年1月-2012年11月选择内科及外科共14个科室作为研究对象。由护理部组织专家领导小组，对照《二级综合医院评审要求》，梳理护理的各个管理环节，进行整改和提升，形成完善的管理体系，落实于临床管理工作中。最后3个月为冲刺阶段，统计冲刺前及开始后1个月、2个月、3个月、3个半月5个时间点的护理质量进行自身前后比较。结果经过近1年的准备及冲刺，上海市嘉定区中心医院护理质量评价中重患者护理、优质护理、健康教育、患者安全质量、理论操作水平、应急预案演练、制度知晓率、护理台账评分分别为（98．86±0．95），（97．73±0．92），（99．29±1．14），（98．93±1．33），（99．93±0．27），（98．93±0．83），（98．14±0．86），（100．0±0．00）分，均较实施前提高，差异均有统计学意义（t值分别为16．74，3．13，7．89，12．44，17．08，12．33，9．66，10．79；P＜0．05）。结论完善护理管理制度、健全三级质量控制体系、修正护理质量标准、完善管理路径及人力资源管理，积极迎接医院等级评审，可全面提升医院护理管理水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘玲	上海市嘉定区中心医院上海交通大学附属仁济医院嘉定分院护理部	17	148	5.0	12.0
2	黄蔚萍	上海市嘉定区中心医院上海交通大学附属仁济医院嘉定分院护理部	21	97	7.0	9.0