手持移动终端系统在有线电视用户服务中的应用

• 作者: 贺文虎
• 来源期刊: 有线电视技术
• 关键词: 移动终端 工单 工单系统 无纸化 用户服务 管理促进
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 页码范围: 66-70
• 页数: 5页
• 字数: 7167字
• 语种: 中文

摘要

本文讨论了移动终端系统在有线电视用户服务领域的应用。智能移动终端——工单系统的使用不仅解决了客户服务人员频繁往返拿取工单的烦恼，从而提高了工作效率，而且获得了用户服务质量的提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺文虎		3	3	1.0	1.0