用科技改善90％的培训

• 作者: 陈致中 马蒂·罗森赫克
• 来源期刊: 培训
• 学科: 教育
• 关键词: 培训 技改 政府机构 学习活动 学习效果 在线学习 课堂教学 工作岗位
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 页码范围: 96-100
• 页数: 5页
• 分类号: G442

摘要

适当地将新科技运用到非正式和体验式学习活动当中，能够有效提升学习效果和组织绩效。 这是关于两个组织的小故事：一家政府机构和一家私人公司都希望让新人职的客服代表尽快成长起来，以应付愈来愈繁重的工作。政府机构对新员工的培养几乎全部仰赖正式培训。受训者接受了长达数星期的密集培训，包括课堂教学及在线学习。然而，当他们真正走上工作岗位时，依然应付不了复杂的实际工作。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈致中	暨南大学新闻与传播学院	41	302	10.0	16.0
2	马蒂·罗森赫克		1	0	0.0	0.0