医药分开改革试点后门诊患者满意度问卷调查

• 作者: 于鹏 吴家锋 耿辉 路璐
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 医药分开改革试点 门诊管理 患者满意度调查
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 现代化管理
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 字数: 3211字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析我国医药分开改革试点下的门诊患者满意度变化,为医药卫生体制改革提供建议.方法 采用随机抽取门诊患者进行问卷调查的方法分析门诊患者在医药分开改革试点下满意度的变化.结果 启动医药分开改革试点前后,医师诊疗时间由小于5分钟占主导变为6分钟～10分钟占主导;患者对诊疗时间满意度逐步提升;门诊医保患者占比由68.3％变为76.5％.结论 医药分开改革试点,切实降低患者看病负担,引导患者理性选医,对患者和试点医院的工作产生了积极影响,建议继续不断推广,保证医药分开改革试点工作取得更好的成效.