聆听员工的真实心声

• 作者: 梅丽莎·卢克
• 来源期刊: 培训
• 学科: 教育
• 关键词: 员工 《财富》500强 心声 沃顿商学院 职业生涯 文化变革 积极主动 培训师
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 分类号: G526.78

摘要

在培训师职业生涯的早期，我发现大多数人都会偶尔对上司说谎，其目的并非掩饰或欺诈，而是不愿说出令人尴尬的问题。如果大部分经理都向自己的上司隐瞒了某些信息，CEO仅仅掌握部分事实或经过粉饰的员工问题，这种情况下，领导者应当如何积极主动地推进文化变革？我有一种习惯，就是经常在位于黄金地段的酒吧、咖啡馆和餐厅流连，仔细聆听人们的对话。事实上，我在咖啡店消磨时光时所了解到的《财富》500强公司的问题，比攻读沃顿商学院MBA时还要多。