品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用

• 作者: 李凤琴
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 关键词: 妇产科护理 品质护理圈 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 265-266
• 页数: 2页
• 字数: 1852字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品质管理圈在在妇产科开展优质护理服务的作用。方法：选取从近4个月入住我院妇产科进行治疗的患者260名，用随机分配的方法将患者分为对照组、实验组2组，对照组采用常规护理，实验组采用品质管理圈的优质护理。观察并比较2组患者对护士的满意程度。结果：实验组患者对护理人员的操作技术、服务态度、护理整体的满意度明显优于对照组，统计学上有意义（P<0.05）。结论：将品质管理圈运用在优质护理服务中不仅可以调动护士的积极性，还可以充分提高优质护理服务的质量，促进护患之间的关系，提高患者满意度，培养护士参与护理管理的意识。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李凤琴		8	34	3.0	5.0