“以终为始” 优化升级

• 作者: 张卫红
• 来源期刊: 培训
• 学科: 教育
• 关键词: 优化升级 课程质量 中国电信 群策群力 持续改善 内训师 研究院 创造力
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 页码范围: 95-96
• 页数: 2页
• 分类号: G423

摘要

中国电信广东研究院导入“世界咖啡”汇谈技术，依靠内训师团队的创造力和前期积累的经验，不断打磨课程，是个有创意的尝试。它能充分调动内训师的参与，激发团队活力，通过群策群力，使课程质量得到持续改善，同时有助于保持讲师长期讲同一门课程的新鲜感。课程的优化升级，是一个需要高度结果导向、结构化思考和整体逻辑把控的过程。从“点”上优化和从“面”上优化，会导致截然不同的结果。

作者信息

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1	张卫红		1	0	0.0	0.0