上勤酒店公司举办“员工优质服务”技能比赛

• 作者: 王琴
• 来源期刊: 上海后勤
• 学科: 经济
• 关键词: 技能比赛 优质服务 员工 公司 酒店 专业技能 知识问答 专业知识
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 23-23
• 页数: 1页
• 分类号: F61

摘要

10月22日至23日，上勤酒店公司举办了2014年度“员工优质服务”技能比赛，并邀上勤集团安监部等担任评委。比赛分为餐饮、总台、客房三组展开角逐。通过对选手的仪容仪表、专业技能、知识问答三部分进行评比，其中专业技能展示了选手在规定时间内完成各项服务的质量和速度；知识问答体现出选手对专业知识的了解，以及对突发事件的应变处理能力。