“我们只是把一点小事做好而已”——湖北孝感“刘磊式服务团队”炼成记

• 作者: 向筱 沈翀
• 来源期刊: 半月谈
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 人物·我的“中国梦”
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

一个以80后为骨干的基层税务团队,将一平方米的国税窗口打造成了孝感市行政服务标杆,被当地老百姓称为“刘磊式服务团队”.他们有着怎样的服务秘诀? 精研业务:尽心完成分内事 办成事、快办事、不找事是刘磊式服务被人称道最多的地方.记者走进孝感市国税局城区服务大厅,只见承担城区1.9万户企业办税业务的大厅内看不到排队,团队自创的“免填单”模板、“简填单”模板、办税提示卡等,指引着纳税人按流程高效办税.