以淘宝网为例看网络消费维权工作思路

• 作者: 陈祥荣
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 网络消费 淘宝网 维权工作 网络交易平台 中国电子商务 阿里巴巴 网络经济 消费纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F062.5

摘要

杭州是中国电子商务之都，聚集了阿里巴巴、淘宝网等多个国内大型网络交易平台。随着网络经济的快速发展，网络消费纠纷数量急剧增加。以国内最大的网络交易平台淘宝网为例，虽然工商部门的受理数投诉举报只占网站客服受理数1％不到，