新《消法》实施后网络消费维权工作难点探讨

• 作者: 来初天 潘杰
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 维权工作 网络消费 《消法》 网络交易平台 2007年 杭州高新区 工商分局 行政监管
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F062.5

摘要

杭州高新区（滨江）工商分局网络消费维权工作起步于2007年，以大型网络交易平台为切人点，本着“行政监管、企业自律、群众参与、舆论监督”的方针，在网络监管领域积极探索，积累了一些经验。结合新《消法》的修订和分局的实践探索，笔者对工商部门网络消费维权工作的难点和措施做一点探讨。