响应新《消法》开辟互联网维权绿色通道

• 作者: 彭钢
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网企业 《消法》 绿色通道 维权 损害赔偿请求权 消费者 基本权益 网购
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 页码范围: 22-22
• 页数: 1页
• 分类号: F49

摘要

3月15日起，新《消法》将正式实施。新《消法》中最新加入了对于网购的要求，一是保护消费者的知情权；二是保护消费者的选择权，如网购7日内退货成为了消费者的基本权益；三是保护消费者的损害赔偿请求权。这些对于我们互联网企业来说都有着非常深刻的影响。近年来，家电网购所产生的投诉已经越来越多，新《消法》的实施将对家电领域有深远的影响，网络维权将成为消费者的新途径。