军队医院中患者对医护工作的评价及需求调查

• 作者: 张永久 李东晓 苏晓津 郭红 金玲
• 来源期刊: 现代生物医学进展
• 学科: 医学
• 关键词: 军队医院 护理工作 满意度 护理需求
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 1737-1739,1778
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.13241/j.cnki.pmb.2014.09.035

摘要

目的:本文通过调查部分军队医院患者对护理工作的评价及需求,为提高军队医院的护理服务质量提供有利资料.方法:随机抽取四所三级甲等军队医院的380名住院患者进行问卷调查,调查患者对护理工作的满意程度及需求.结果:患者对护理服务技术满意度为43.2％,对态度满意度为37.3％,对环境和健康教育满意度分别为59.5％和55％;患者最需要的知识为康复知识,占46.1％;患者对护理人员热情工作态度的期许和需求最高,达到38.2％;其次为熟练工作技能,占28.4％.结论:从患者角度出发,真正落实以民文本的原则,切实为患者服务,改善护理服务质量已经成为护理领域的核心内容,应得到各个军队医院的重视,落实优质护理服务工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭红	新疆乌鲁木齐军区总医院保健科	5	33	3.0	5.0
2	李东晓	新疆乌鲁木齐军区总医院普外科	4	33	3.0	4.0
3	苏晓津	新疆乌鲁木齐军区总医院保健科	3	19	2.0	3.0
4	金玲	新疆乌鲁木齐军区总医院保健科	4	33	3.0	4.0
5	张永久	新疆乌鲁木齐军区总医院普外科	2	15	1.0	2.0