以客户为中心打造“指尖上的国寿”

• 作者: 贾斌
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 封面专题
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

英国作家狄更斯在《双城记》的开篇中说:这是最好的时代,也是最坏的时代.用这句话描述企业对移动互联网时代的感受再贴切不过. 视移动互联时代为新的发展机遇期 在移动互联网时代,人们的行为模式和消费习惯发生了颠覆性的改变,以前要跑跑柜面、点点鼠标才能实现的服务现在只需要动动手指,企业生存的内外部环境也随之发生彻底改变,以往的成功经验放在现在可能就不灵了,让企业面临前所未有的挑战.另一方面,移动互联网拉近了企业与用户的距离,使企业可以直接倾听广大用户的心声和诉求并与之实时互动,在最大化客户价值主张的同时提升了产品价值,给企业带来现实的利益,也给企业带来了无限的机遇.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾斌	中国人寿保险(集团)公司信息技术部	1	0	0.0	0.0