运用过程方法实施过程控制

• 作者: 姚珍生 李东升
• 来源期刊: 中国有色金属
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

如何进行过程识别、确定过程目标、编制过程手册、实施过程测量和分析等的过程管理方法,就是打开过程方法实施瓶颈的钥匙. 过程识别 过程识别的方法有很多,常见的方法以过程识别工具《ISO/TS 16949:2002PROCESS IDENTIFICATION TOOL》为代表,它将组织的过程定义为“以顾客导向为基础的过程”,同时TS的过程识别工具将组织的过程分为顾客导向过程、支持过程和管理过程.顾客导向过程一般包括市场调研、价格确定、订单协议/合同评审、产品设计和开发、过程确认、产品制造、产品交付、货款回笼、服务与顾客反馈等过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李东升		2	0	0.0	0.0
2	姚珍生		1	0	0.0	0.0