我院门诊患者退药情况分析及对策

• 作者: 薛清方 许晶晶 赵泳波
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药原因 分析 对策
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 调查与分析
• 页码范围: 107-108,109
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 3056字
• 语种: 中文

摘要

目的：对我院门诊患者退药情况进行分析，采取合理措施降低退药率，保证药品质量，从而提高我院药房管理质量，保证患者安全。方法：分析2013年6～12月我院门诊药房退药数据，根据退药科室、退药原因、退药剂型分类进行统计分析，并提出改进措施。结果：在退药原因中所占比例最大的是因医生开错处方导致退药的高达17.1%，患者退药金额共计52732.9元，其中神经类用药的退药金额最大，为23648.72元，所占比例为21.32%，皮肤外用药的退药比例和退药金额都较大，分别为48.34%和16705.85元，口服片剂占59.76%，注射剂占29.83%。结论：为加强医院管理，提高医务人员的责任心，强化医生合理用药意识，保证患者安全，减少退药，需要药师与医生协作与配合。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许晶晶	新疆医科大学第一附属医院药学部	14	55	5.0	7.0
2	赵泳波	新疆医科大学第四附属医院药学部	9	25	3.0	4.0
3	薛清方	新疆医科大学第一附属医院药学部	3	9	1.0	3.0