揭秘星巴克首席数字官

• 作者: 谢园
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 星巴克 企业组织结构 GARTNER 业务战略 咨询公司 数字化战略 数字营销 忠诚计划
• 年，卷（期）: cgyx_2014,（10）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: F719.3

摘要

当明确了数字化战略的愿景,把数字营销、星巴克卡片业务、客户忠诚计划、电子商务结合时,彼此之间产生了新的火花。星巴克是率先设立＂首席数字官＂的品牌之一,对这家公司来说,数字业务战略与卖出咖啡一样重要。到2015年,咨询公司Gartner预测将会有25%的企业拥有首席数字官（Chief Digital Officer,以下简称CDO）。事实上,这是企业组织结构中一个自然而然的发展：70%的受访CMO称他们已经在企业内设立了首席营销技术者这一职位,向CMO汇报。

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1	谢园		146	0	0.0	0.0