富阳市市长公开电话成为解决群众问题重要平台

• 作者: 唐人元 徐国苗 董燕
• 来源期刊: 杭州（周刊）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 市长公开电话 市长电话 办结率 反馈率 信访件 应急联动 参谋助手 信访局 信访人 诉求渠道
• 年，卷（期）: hz_2014,（3）
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: D632.8

摘要

富阳市市长电话开通三年来,共受理群众来电110391件,办结110110件,按时反馈率达99.98%,群众满意率达99.90%,按时办结率达99.75%。其中,承办杭州交办件11473件,占总数的10.39%,是杭州＂12345市长公开电话＂承办比重最低的县（市）。自2000年在杭州地区最早开通市长公开电话以来,先后十次被杭州市委、市政府评为市长公开电话先进单位。