数字化重新定义“关键时刻”

• 作者: 李晓梅
• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 数字化 定义 广告研究 消费者 快消品 口碑 宝洁 谷歌
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 页码范围: 114-114
• 页数: 1页
• 分类号: F713.80

摘要

美国最新一期《广告研究》杂志上的文章提出消费者的“关键时刻”，并将其视为数字广告购买的一种新维度。在数字化情境中，消费者的“关键时刻”意味着：“搜索”和“数字化口碑”如何帮助消费者做出购买决定。“关键时刻”的概念也极好地为快消品巨头宝洁所信奉，也被网络巨头谷歌以修订版的形式，聚焦于“零度关键时刻”。