医院医德医风窗口评价系统

• 作者: 王亚军
• 来源期刊: 计算机系统应用
• 关键词: 医德医风 满意度 系统 设计 医院
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 字数: 2431字
• 语种: 中文

摘要

目的：践行以病人为中心的服务理念，构建一套易行、可行、科学、客观、公正的评价体系，以提高医院为患服务质量.方法：以军卫一号平台及HIS数据库为基础，应用JAVA、Eclipse技术进行系统搭建.结果：系统上线运行30个月以来，起到了很好的监管作用，我院患者综合满意度提升了4.35%.结论：本系统有助于提升医务人员为患服务意识，有助于提升医院的社会、公益形象，有助于缓解日益突出的医患矛盾，构建和谐医患关系，有较高的推广普及价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王亚军	解放军总医院纪检办公室	3	7	2.0	2.0