责任组长质控日志在优质护理服务中的应用

• 作者: 姜婷婷 王青梅 陈梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护理管理 责任组长 质控日志 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 2413-2414
• 页数: 2页
• 字数: 2634字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨责任组长质控日志在优质护理服务中应用的方法及效果。方法根据优质护理服务标准建立科室责任组长质控日志，由责任组长将检查组员存在的问题记录在质控日志上，护士长再进行复查，及时反馈督促整改。比较实施责任组长质控日志前后护理服务质量和患者对护士工作满意度。结果责任组长质控日志应用后患者满意度98．3％，护士护理文件书写合格率96．0％，健康教育合格率98．3％，专科护理合格率94．3％，基础护理合格率96．6％，均高于应用前，差异均有统计学意义（χ2值分别为19．98，9．27，9．05，4．88，6．21；P＜0．05）。结论应用责任组长质控日志是不断提高优质护理服务质量的有效方法。