黄金720小时内，柯震东代言的品牌都干了些啥？

• 来源期刊: 广告主
• 学科: 经济
• 关键词: 黄金时期 危机公关 品牌 代言 旧新闻 新信息 企业
• 年，卷（期）: ggz_2014,（9）
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

危机公关有著名的72小时理论，即72小时是企业危机公关的黄金时期，一旦过了72小时，企业的危机会随着新信息的替代而成为旧新闻。如果企业挺过了72小时，对于旧新闻就不必回应了，如果72小时后信息仍在“发酵”，说明这次危机是实实在在厉害的。所以，企业处理危机公关，时间把控至关重要。