高校图书馆读者满意度研究--以江西农业大学为例

• 作者: 卢平英 肖金香 范国荣 郑瑜 魏毅
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者满意度 调查 图书馆 对策
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 科技信息管理 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION MANAGEMENT
• 页码范围: 122-127
• 页数: 6页
• 分类号: G252
• 字数: 4300字
• 语种: 中文

摘要

为了解读者对高校图书馆服务的满意程度，本文以江西农业大学图书馆为例，进行了读者满意度调查，并提出了相应对策。经调查统计分析得出，读者对图书数量、质量、图书资源、文献信息检索、图书馆环境、管理人员和资源建设基本满意。文章还分析了影响读者满意的因素，提出了提高满意度的四大对策：做好检索平台建设、加大宣传与培训力度、提高馆员为读者服务的意识和质量、引导读者充分利用高校图书馆联盟。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖金香	江西农业大学林学院	89	1066	16.0	27.0
2	范国荣	江西农业大学林学院	60	505	14.0	19.0