一场产品服务体制变革引发的思考--写在企业管理提升时

• 作者: 靳豫成
• 来源期刊: 农机市场
• 关键词: 管理提升 办公室思维 正说扯皮 源头控制
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 企业平台
• 页码范围: 33-34,35
• 页数: 3页
• 字数: 3852字
• 语种: 中文

摘要

2010年，一拖（洛阳）柴油机有限公司用户服务部开展服务机制管理提升的局部试点工作，主要解决农机企业服务配件供应和服务报表审核问题。从管理提升简单想法产生、反复调研学习、数据统计计算、方案制定运营，反反复复至今，个中滋味深有领悟。通过服务管理提升，首先改变了看待问题的思维模式，锻炼了参与人员及队伍，也从中感悟许多道理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	靳豫成		2	1	1.0	1.0