优质护理服务在急诊护理中的应用效果

• 作者: 周秀春 招婷 黄妹
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理服务 满意度 急诊
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1325-1326
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2014.14.051

摘要

[目的]观察优质护理服务在急诊护理中的应用效果。[方法]将72例急诊科就诊病人随机分为对照组和观察组各36例，对照组病人实行常规护理，观察组病人采取优质护理服务，比较两组病人对护理工作的满意情况。[结果]观察组病人对护理管理模式、病区整体环境、护士知识指导、人文氛围等满意情况评分均高于对照组，总体满意度明显高于对照组，经比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务能改善护患之间的关系，提高病人对护理工作的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	招婷		27	138	8.0	10.0
2	黄妹		13	93	7.0	9.0
3	周秀春		9	33	4.0	5.0