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浅谈优化体检中心管理的做法和体会
浅谈优化体检中心管理的做法和体会
作者:
于海霞
洪萱
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
健康体检
服务
环境
管理
摘要:
探索体检中心管理,以提高体检量和顾客的满意度.体检中心管理应从个性化服务、专业技能、体检环境三个方面着手提高,才能赢得体检顾客的青睐.所谓顾客满意是指顾客对某一事项已满意其需求和期望的程度意见.要生存、要发展、要持续地进行质量改进就要积极地、主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解顾客需求、分析顾客的感受,把顾客满意作为中心的目标.
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健康体检
健康教育
PDCA
循环法
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体检中心
健康管理
个性化
医院
质量
内容分析
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文献信息
篇名
浅谈优化体检中心管理的做法和体会
来源期刊
医疗装备
学科
医学
关键词
健康体检
服务
环境
管理
年,卷(期)
2014,(7)
所属期刊栏目
装备管理
研究方向
页码范围
69-70
页数
2页
分类号
R197.1
字数
1058字
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
于海霞
解放军第180医院健康管理中心
27
74
5.0
7.0
2
洪萱
解放军第180医院健康管理中心
2
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健康体检
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研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
医疗装备
主办单位:
国家食品药品监督管理局北京医疗器械质量监督检验中心
北京市医疗器械检验所
出版周期:
半月刊
ISSN:
1002-2376
CN:
11-2217/R
开本:
大16开
出版地:
北京北三环中路2号
邮发代号:
2-965
创刊时间:
1987
语种:
chi
出版文献量(篇)
29099
总下载数(次)
33
总被引数(次)
50174
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