服务营销及其售后工作的初步探索

• 作者: 王国华
• 来源期刊: 科技创新与生产力
• 关键词: 服务营销 目标市场 产品链衔接
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9146.2014.11.020

摘要

本文遵循服务营销理论,以十多年销售实践为依据,对售后工作的基本内容、基本方法、售后人员必备素养进行分析,并对售后的4个潜在作用做了初步阐述,旨在说明服务营销理论在实践中广泛应用的辐射效应.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王国华		2	0	0.0	0.0