重视患者投诉信息促进药学服务质量

• 作者: 陈敬华
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 关键词: 重视 投诉信息 促进 药学服务 质量
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 学 术 研 讨
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 字数: 2189字
• 语种: 中文

摘要

目的：促进药学服务质量的提高。方法：分析我院药剂科2010年-2012年患者投诉情况并对相关信息加以利用，制订对策。结果与结论：将患者投诉内容作为信息资源应用于药学管理当中，能促使药学服务质量不断提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈敬华		1	0	0.0	0.0