医药商业公司退货管理研究

• 作者: 任玙 杨晓胜 董加伟
• 来源期刊: 长春理工大学学报（社会科学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 医药商业公司 退货 管理
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 经济学?管理学
• 页码范围: 82-85
• 页数: 4页
• 分类号: R-1
• 字数: 6218字
• 语种: 中文

摘要

退货管理是医药商业公司售后服务的重要内容。良好的退货管理既能保证企业合理的利润，又能实现企业与客户风险共担、利益共享的目标。实施积极退货政策既有优势也有弊端。改善退货管理需从退货政策制定、退货流程再造、绩效分析三方面着手减少退货，改善医药商业公司绩效。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任玙		24	54	4.0	6.0
2	杨晓胜		22	110	5.0	9.0
3	董加伟		3	21	2.0	3.0