六西格玛视角下的传统零售业发展战略探讨

• 作者: 吴哲
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 六西格玛 传统零售业 顾客满意 过程控制
• 年，卷（期）: 2014,（16）
• 所属期刊栏目: 商贸流通
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: F252
• 字数: 4009字
• 语种: 中文

摘要

在互联网、电子商务、移动支付等快速发展的今天，传统零售业受到了前所未有的挑战。但是，与网络购物相比，传统零售业仍然保持着自身优势。本文在六西格玛管理视角下，以顾客需求贯穿始终，从传统零售业的机遇出发，探索传统零售业的发展战略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴哲		14	15	3.0	3.0