基于Kano模型的公路客运未来发展策略研究

• 作者: 张志清 张鑫 李娟
• 来源期刊: 交通标准化
• 学科: 交通运输
• 关键词: 公路客运 客流特征 Kano模型 发展策略
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 页码范围: 61-64
• 页数: 4页
• 分类号: U461
• 字数: 2836字
• 语种: 中文

摘要

为保证公路客运继续受到旅客的青睐及其市场份额，以北京市公路客运为背景，通过对其现状进行调查，分析其布局特征及客流特征，得出影响公路客运未来发展的因素；然后以旅客的需求为出发点，应用经济学中的Kano模型，并结合模糊聚类方法建立模型，对影响旅客出行需求因素的重要度进行排序；最后得出在旅客出行需求中，公路客运以其点对点直达占据绝对优势，以此为基础提出相应的策略，以期为公路客运可持续发展提供理论依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张志清	北京工业大学交通研究中心	49	357	11.0	16.0
2	李娟	北京工业大学交通研究中心	38	347	11.0	17.0
3	张鑫	北京市城市规划设计研究院交通规划所	9	35	5.0	5.0