零售贸易与在线业务的退货管理探析

• 作者: 李凌
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 贸易 在线业务 零售 退货管理
• 年，卷（期）: 2014,（31）
• 所属期刊栏目: 企 业 管 理
• 页码范围: 110-111
• 页数: 2页
• 字数: 1017字
• 语种: 中文

摘要

零售贸易有着成本低、规模广、竞争力大的特点，在现代化零售贸易发展中，其在线业务不断占据主导地位，针对其在线业务中存在的退货管理问题，应该采取有效的解决方案，处理好客户与零售贸易商之间的关系，高效灵活的管理零售贸易行业的退货管理。以下本文浅析零售贸易与在线业务的退货管理问题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李凌		21	12	2.0	2.0