质量控制在急诊护理质量管理中的作用分析

• 作者: 王燕
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 护理质量 质量控制 临床作用
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 卫生论坛
• 页码范围: 111-112
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1087字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/J.ISSN.1004-6763.2014.08.057

摘要

目的：探讨质量控制在急诊护理质量管理中的作用。方法选取我院收治的80例急诊患者，其中在急诊护理质量管理质量控制实施前的40例为对照组，在急诊护理质量管理质量控制实施后的40例为观察组。比较两组患者的护理质量合格率、患者满意度及护患纠纷发生率等差异情况。结果观察组患者于急诊就诊期间护理质量合格率为87.5%、患者满意度为95.0%，明显高于对照组的80.0%、82.5%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者于急诊就诊期间护患纠纷发生率为2.5%，明显低于对照组的15.0%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊科护理质量管理控制，可以明显提高急诊患者救治期间的合理质量合格率、护理满意度，有效减少了护患纠纷的发生率，具有较好的临床应用意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王燕	成都核工业四一六医院急诊科	7	19	2.0	4.0