护患纠纷防范中输液室护士长的作用与管理

• 作者: 简文娟
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 输液室 护患纠纷 护士长 作用 管理
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1131-1132
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2014.12.048

摘要

[目的]探讨有效地防范护患纠纷，为病人提供安全、有序的优质护理。[方法]对我院急诊科输液室防范并处理的12例护患纠纷进行回顾总结分析。[结果]没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件，护理差错发生率由之前0.18%下降至0.03%，护理差错缺陷也较前下降80%。[结论]医院输液室护士长执行有效的监控管理措施，能有效地防范护患纠纷。