编读往来

• 来源期刊: 投资与理财
• 学科: 经济
• 关键词: 读者来信 手续费 交易系统 技术故障 成功 银行 汇款 编辑部
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F832.5

摘要

读者来信 烟台读者：我在建行跨行给朋友汇一笔钱．当时被告知提交成功，按银行规定，我支付了50元手续费。可是第二天发现汇款没成功，汇出去的钱被退回了账户，但是手续费没回来．请问怎么办？ 编辑部回复 如果是客户原因，比如姓名填错、账号写错，导致转账失败，那么银行是可以收费的。但如果是因为银行的交易系统问题、技术故障、服务存在问题而导致转账不成功，那么银行此时收费是不合理的。小编了解到，建行如首笔汇款不成功，下笔再向同样账户汇款时，可免收一笔手续费。